Dasar Privasi 789p – Maklumat Anda Sentiasa Selamat

1 Pengenalan

789p mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 789p, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Dokumen ini merangkumi semua aspek pengurusan data — dari jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, hinggalah kepada hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 789p di Malaysia, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan kami bagi pihak orang lain, anda bertanggungjawab untuk memastikan individu tersebut memahami dan bersetuju dengan dasar privasi ini.

2 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

789p mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, saksama dan memenuhi keperluan kawal selia. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar perlu dan tidak mengumpulkan maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan perkhidmatan kami.

Kami juga mengumpulkan data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk maklumat sesi, corak navigasi dan data prestasi teknikal. Semua pengumpulan data ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan 789p. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan KYC — Memastikan hanya individu yang layak (berumur 18 tahun ke atas) boleh mendaftar dan menggunakan platform, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Membolehkan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus diproses dengan tepat, selamat dan dalam masa yang dijanjikan.
• Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan — Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran dan corak transaksi yang tidak biasa untuk melindungi akaun anda.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini terma dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
• Sokongan pelanggan — Membantu anda menyelesaikan isu, menjawab pertanyaan dan memproses aduan dengan lebih cepat dan tepat menggunakan rekod interaksi lepas.
• Pematuhan kawal selia — Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk laporan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan penguatkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk membangunkan ciri baharu dan meningkatkan pengalaman keseluruhan.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

789p mengamalkan dasar "perkongsian minimum" — kami hanya berkongsi data anda apabila benar-benar perlu dan hanya dengan pihak yang mempunyai keperluan yang sah. Maklumat anda tidak dijual, tidak disewa dan tidak ditukar untuk tujuan keuntungan komersial.

Keadaan terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi termasuk:

• Pembekal perkhidmatan teknikal — Syarikat hosting, pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti FPX, DuitNow) dan pembekal perisian permainan yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 789p.
• Pihak berkuasa dan penguatkuasa undang-undang — Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia atau permintaan sah daripada agensi kerajaan seperti Bank Negara Malaysia atau SPRM.
• Audit dan pematuhan — Juruaudit bebas dan badan pensijilan yang dipertanggungjawabkan untuk mengesahkan pematuhan keselamatan dan keadilan permainan platform kami.
• Penggabungan atau pengambilalihan perniagaan — Sekiranya 789p menjalani proses penggabungan atau pengambilalihan, data ahli akan dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan pemberitahuan awal kepada ahli.

5 Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan adalah keutamaan mutlak bagi 789p. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf dunia untuk memastikan tahap perlindungan tertinggi.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data-at-rest untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Tembok api generasi seterusnya (NGFW) dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
• Pengesahan pelbagai faktor (MFA) untuk akses dalaman ke sistem yang menyimpan data ahli.
• Pusat data berlesensi dengan kawalan fizikal ketat termasuk pengawasan CCTV 24/7, akses kad dan pengesahan biometrik.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA dan jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

789p menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami, membantu kami mengenali anda semasa sesi lawatan berikutnya.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform 789p. Kuki pihak ketiga tidak digunakan untuk tujuan pengiklanan sasar.

7 Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dasar 789p, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 5 hari bekerja dan melaksanakan permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

789p menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan. Kami mengamalkan prinsip "simpan minimum yang perlu" dalam semua keputusan penyimpanan data.

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang perbankan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh perundangan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan.
• Log komunikasi dan sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log akses — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

789p berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang ketara dengan cara yang jelas dan tepat waktu.

Apabila perubahan dibuat kepada dasar ini:

• Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen akan dikemas kini.
• Untuk perubahan yang ketara, anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam apl atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Versi terdahulu dasar privasi akan disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan untuk rujukan.

Penggunaan berterusan platform 789p selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap versi dasar privasi yang terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat dan berguna.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Emel: [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek emel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah platform
• Masa respons: Kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja untuk pertanyaan biasa dan 5 hari bekerja untuk permintaan hak data formal